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        美容美業

        針對美業高服務性的特點,CKU美業專注于優化門店管理,提高服務效率,深度挖掘會員價值,為美業賦能。

         

        CKU·美業解決方案

         

        針對美業高服務性的特點,CKU·美業專注于優化門店管理,
        提高服務效率,深度挖掘會員價值,為美業賦能

         

        立即擁有

         

         

         

         

         

        應用范圍

         

         

         

        美容美體

         

        美甲美睫

         

        美發養發

         

        spa養生

         

        多態美業

         

        更多

         

         

         

         

        行業現狀

         

         

        客源少,拓客難

         

        客源少,客源增長緩慢,做來做去總是那么幾個老顧客

         

        會員維護不到位

         

        對會員沒有做精細化管理,會員關懷不足,延續性也不夠

         

        資金回籠困難

         

        美容養生的產品、儀器等都是需要大量資金進行前期投入的,主導資金的投資力度不夠

         

         

        數據賬目不清晰

         

        顧客消費統計都靠人手記錄,容易導致賬目收支不清晰

         

         

         

         

         

        解決方案

         

         

         

        輕松拓客:線上線下全方位引進客流

         

        • 多渠道推廣

        結合線下員工推廣、傳單海報等推廣場景,通過獎勵形式來刺激線下推廣渠道的積極性并監控推廣成效

         

        • 搭建自有小程序   

        依托小程序獲得微信自有流量,還有“附近小程序”這個功能,有效拓展門店附近的客源

         

        • 大轉盤、進店有禮等拓客營銷活動

        游戲+抽獎的模式,讓活動更具吸引力,注冊會員即可領取 進店有禮優惠券,讓你用更低成本獲取流量

         

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        會員維護:會員精細化管理

         

        • 會員檔案

        記錄會員的全方位信息

         

        • 會員關懷

        在會員生日或節日時發送關懷短信和優惠券,大大提升了品牌好感度,也可有效喚醒沉睡會員

         

        • 智能預約

        顧客在小程序自助預約空閑的美容師,避免了到店后等待時間過長的問題,提升了顧客體驗

         

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        資金沉淀:儲值、開卡回籠資金

         

        • 會員儲值贈送

        通過引導會員儲值,給出相應的優惠或者是贈送,這樣會員進行儲值商家不僅擁有現金流,還可以刺激會員多次復購消費

         

        • 開設優惠次卡、年卡

        組合多個服務項目搭配包裝成為次卡、年卡優惠套餐,吸引顧客購買,辦卡后客戶直接出示小程序會員二維碼即可消耗卡次

         

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          經營數據:提升數據管理能力

         

        • 訂單數據

        C-KU門店系統有服務項目、卡項和會員充值購買三種訂單數據,區分明確,數據明晰

         

        • 財務數據

        準確核算訂單收款和余額卡項等消耗統計,區分線上收款和記賬收款等不同賬單實收統計數據

         

         

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        運用場景

         

         

         

         

        門店引流

        線上

        進店有禮

        推廣員

        小程序

        營銷海報

        拼團

        大轉盤

        線下

        渠道推廣碼異業合作

        員工推廣獎勵卡卷系統

         

        客人進店

        在線預約

        商家端預約

        小程序預約

        預約提醒

        預約記錄

        會員預約碼

        開始服務

        到店轉化

        會員儲值

        購買次卡

        購買年卡

        員工端

        員工開單

        員工業績

        前臺收銀

        收銀方式

        手機端

        電腦端

        便捷收款

        多種支付方式

        會員卡

        優惠券

        優惠權益

        會員余額

         
         
         

        客人離店

        離店維護

        數據檔案

        活動推送

        短信營銷

        客戶關懷

        線上店鋪

        會員裂變

        口碑傳播

        評價體系

        轉介紹有禮

        裂變營銷

         

         

         

        案例

         

         

        背景

        精致國際美容是一家位于社區附近的美容機構,地理位置不算優越,主要客戶群體是源自老板的自有客戶,使用 一個會員系統簡單管理店鋪會員信息,但客戶預約和到店提醒這些還是依托經營者微信與客戶溝通。

         

         

        解決問題

        小程序+社交拓客(拼團、老帶新、推廣員)工具,幫助精致國際美容維護老客、開拓新客;可設置員工權限, 滿足員工多重角色;會員提醒、預約提醒等功能幫助員工緊密與會員的關系。

        背景

        欣榮中醫健康管理位于剛開業的商場一樓的入口處,這位置是相當好,進入店內體驗都是自然流量,但是客戶 一次性消費之后,就再沒踏入店內消費。

         

         

        解決問題

        會員管理+營銷功能,幫助欣榮中醫健康管理留住客戶,引導客戶成為會員,用營銷工具吸引會員二次消費; 會員管理、短信關懷等功能幫助激活沉默會員。

        背景

        比莉美發樂園位于小學對面,已經有穩定的會員,但都是保留在員工的微信里,預約下單都是在員工微信,財 務對賬難以核對。

         

        解決問題

        小程序+會員管理,避免客源被員工帶走,同時能管理會員;根據會員消費情況,推出優惠券、拼團、大轉盤 等營銷方案,帶來新流量。

        背景

        美涵美容是創辦于2018年,位于中高檔附近,現有穩定的一批會員,但是無法再開拓市場,同時附近也陸 續開了保養美容店,競爭大,面臨倒閉。

         

        解決問題

        多種拓客方式+改進經營,小程序自然流量、店鋪二維碼、營銷活動等方式引進新流量;同時使用儲值營銷, 給予美涵美容店充裕現金流,鎖定大量客戶。

         

        更多功能

         

         

         

        會員管理

        —————

         

             會員制度

        • 多樣化的會員權益
        • 會員關懷生日饋贈
        • 會員積分任務

            

             多渠道引進會員

        • 預約即會員
        • 支付即會員
        • 掃碼注冊會員
        • 手動添加會員
        • 參加活動即會員
        • 更多...

         

            小程序會員卡

        • 一鍵激活虛擬會員卡
        • 會員儲值
        • 高曝光率會員中心
        • 多功能會員碼

         

             精準營銷

        • 會員回訪獲取反饋
        • 會員標簽精細化管理
        • 拉新吸粉、喚醒復購等營銷活動

         

         

        預約管理

        —————

         

              智能排班

        • 后臺預排班

         

             預約看板

        • 快速查看預約情況

             

             自助預約

        • 科學、便捷的客戶預約,提升客戶體驗

         

         

             預約提醒

        • 預約成功自動發送提醒

         

         

        員工管理

        —————

         隨時開工 工作更便捷

        • 快速查看服務員工的被預約情況
        • 回訪提醒
        • 快捷開單

           員工權限管理 靈活調動員工工作

        • 系統預設或自定義員工角色和權限
        • 服務人角色可展示員工簡介快速找到目標預約對象
        • 快速查看員工銷售明細和業績

         

         

         

        營銷活動

        —————

        店鋪小程序

        +

        拓客

         

        • 店鋪小程序展示服務項目和店內卡項, 實現在線預約、在線充值、在線開卡等 線上場景

         

         

        • 依托小程序獲得自有流量附近5公里可查看,顧客微信訪問,隨時分享傳播

         

        • 覆蓋搜索欄、公眾號關聯、小程序二維碼場景、小程序自身入口等     

        精準營銷

        +

        會員關懷

         

        優惠劵精準派發

        • 支持多種營銷場景向目標客戶派發優惠券

         

        營銷短信

        • 通過群發短信進行會員營銷,如節日關懷,生日關懷,促銷活動等

         

        會員等級權益

        • 可針對會員等級制定不同的權益制度,會員通過提升等級可享受更高的等級權益。

        社交營銷

        +

        會員裂變

         

        多人拼團

        • 發起拼團,輕松裂變。同時可設置僅限新客參加,促進老帶新。

         

        全民推廣

        • 通過推廣獎勵激勵全民進行推廣,低成本輕松拓客。

         

        大轉盤

        • "抽獎+游戲"的形式快速引爆朋友圈,低成本+高效率促進會員活躍和拉新

         

         

        數據分析

        —————

         

             經營數據

        • 服務卡項銷售、會員充值、優惠權益使用等數據

         

             

             財務數據

        • 準確核算訂單收款和余額卡項消耗統計

         

              會員數據

        • 通過數據分析會員屬性、增長趨勢、消費行為

         

             營銷數據

        • 從活動曝光到支付轉化跟蹤活動效果

         

         

         

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