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        寵物門店

        旨在幫助寵物店打破地域限制,接入引流微信小程序,直達微信更多流量資源,同時實現手機和電腦同步管店。

         

         

         

        CKU·寵物行業解決方案

         

        旨在幫助寵物店打破地域限制,接入引流微信小程序,直達
        微信更多流量資源,同時實現手機和電腦同步管店

         

        立即擁有

         

         

         

         

         

         

         

        行業現狀

         

         

         

        客戶余量不足 同業低價競爭大

        寵物存量有限,同業的低價競爭壓力大,品牌效應不夠

         

        客情維護不佳 用戶粘性低

        老客戶的復銷率不高,老生帶新生的幾率很低

         

        服務低效 用戶體驗差

        傳統的到店服務模式,寵物美容、洗護等待時間過長

         

        缺乏財務管理能力

        店鋪缺乏財務方面的收支管理能力

         

         

        解決方案

         

         

         

         

         

         

        打破3公里魔咒,拓寬客戶圈子

         

         

        • 搭建自有小程序

        搭建專屬的微信小程序,通過附近展示功能,將小程序展示在周邊,并關聯推送給公眾號粉絲

         

        • 微信社交推廣

        依托微信自帶流量,通過拼團、老帶新等活動生成推廣二維碼圖分享給微信群和微信好友可以擴大寵物店知名度,達到宣傳效果

         

         

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        會員關系維護

         

         

        • 會員寵物檔案

        建立完整的會員和寵物檔案,通過會員檔案可以快速了解會員消費明細、預約提醒、疫苗記錄、會員卡余額等

         

        • 會員關懷

        會員生日發送祝福短信并贈送生日禮品,以及在節日時發送節日關懷短信和優惠券,也可有效喚醒沉睡客戶

         

        • 拼團、老帶新等會員裂變活動

        以老帶新口碑式的活動,能快速引流,再把新客變成老客不斷去裂變,門店業績得到快速增長

         

         

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        高效管理 優化用戶體驗

         

        • 智能預約

        在線預約,提高效率,解決排隊等候問題。借助于系統進行預約記錄,不再需人工處理

         

        • 通知提醒

        系統可設置預約前到店提醒,提升用戶體驗

         

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        經營數據:提升數據管理能力

         

        • 訂單數據

        C-KU門店系統有服務項目、卡項和會員充值購買三種訂單數據,區分明確,數據明晰

         

        • 財務數據

        準確核算訂單收款和余額卡項等消耗統計,區分線上收款和記賬收款等不同賬單實收統計數據

         

         

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        運用場景

         

         

        門店引流

        線上

        進店有禮

        推廣員

        小程序

        營銷海報

        拼團

        大轉盤

        線下

        渠道推廣碼異業合作

        員工推廣獎勵卡卷系統

         

        客人進店

        在線預約

        商家端預約

        小程序預約

        預約提醒

        預約記錄

        會員預約碼

        開始服務

        到店轉化

        會員儲值

        購買次卡

        購買年卡

        員工端

        員工開單

        員工業績

        前臺收銀

        收銀方式

        手機端

        電腦端

        便捷收款

        多種支付方式

        會員卡

        優惠券

        優惠權益

        會員余額

         
         
         

        客人離店

        離店維護

        數據檔案

        活動推送

        短信營銷

        客戶關懷

        線上店鋪

        會員裂變

        口碑傳播

        評價體系

        轉介紹有禮

        裂變營銷

         

         

         

        案例

         

         

        背景

        魔力寵物店位于社區附近,到店的客戶源自于附近社區人流,而且周邊陸續有多家新開寵物店,而寵物數量有限,利潤也不像之前那么高了。

         

         

        解決問題

        多種引流+客戶轉化,引導客戶注冊會員,通過營銷功能,促使會員提高消費;通過會員管理系統,了解和分析會員消費情況。

        背景

        鳳凰寵物店位于高檔小區內,剛開業3個月時間,店內流水已經高達5位數,但由于寵物美容、洗護時間長,多個會員上門體驗服務時,無法同時進行,導致客源流失,也無法維護。

         

         

        解決問題

        智能預約,讓每個顧客等待時間縮短,管理成本大大降低;根據會員基礎信息,讓鳳凰寵物店充分了解每一個會員,精細化管理。

        背景

        貓狗寵物店位于大型社區附近,現有穩定的客源,目前以預存方式維持店鋪經營,記錄的方式是手寫在本子,每次客戶進行消費時,需要空出人手翻找記錄。

         

         

        解決問題

        客戶轉化,提供多種活動滿足不同客戶需求;會員維護,根據節假日和活動對會員短信提醒,提升品牌度;財務數據管理,收益更清晰,更提高效率。

        背景

        廣州塔下的寵物店,位于商場附近,這位置是相當好,進入店內體驗都是自然客源,之前也舉辦過活動,引導客戶成為會員,但是效果差強人意。

         

         

         

        解決問題

        用營銷功能里的優惠券、大禮包吸引客戶成為會員,并提高會員消費;利用會員裂變活動,帶來新的流量,門店業績快速增長。

         

         

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        更多功能

         

         

         

         

         

        門店管理

         

         

          會員管理

        • 會員卡同時記錄主人和寵物的信息集成會員檔案

         

         

         

         預約管理

        • 設置好每日可預約的寵物洗護、美容、SPA、驅蟲等寵物服務項目

         

         寄養管理

        • 用微信小程序即可預約寄養,可備注寵物習慣和攜帶用品

         

         通知系統

        • 設置驅蟲疫苗、洗澡美容等服務預約前短信提醒

         

         營銷中心

        • 一鍵推送新品信息、優惠券,刺激消費

         

         

        員工管理

        • 快速查看員工銷售明細輸出員工業績報表

         

         

        前臺開單

        • 電腦、手機都可收銀;支持多種方式收款。無需安裝其他硬件設備

         

         

        卡項管理

        • 設立次卡、年卡等卡項,可設置有效時間周期

         

         

        會員儲值

        • 可設置多階梯會員充值贈送規則,通過贈送引導會員先充值

         

         

        數據分析

        • 經營數據分析、財務數據分析、消費者畫像數據分析等

         

         

         

         

         

        移動看店

         

        移動端管理

        • 手機、電腦同時管理店鋪,數據同步。
          老板通過手機了解每日收益,不再錯過每一筆賬單;營業數據分析、銷售分析,為管理員優化店鋪布局提供決策性數據。

        手機開單收銀

        • 化繁為簡,輕松收款,無需安裝其他硬件設備,手機即可輕松收銀。商品類快捷開單、服務項目類開單等多種模式,滿足各種收款場景。

         

         

         

        營銷活動

         

         

        • 店鋪小程序展示服務項目和店內卡項,實現在線預約、在線充值、在線開卡等 線上場景

         

        • 依托小程序獲得自有流量附近5公里可查看,顧客微信訪問,隨時分享傳播

         

        • 覆蓋搜索欄、公眾號關聯、小程序二維碼場景、小程序自身入口等

         

             優惠券精準派券

        • 支持多種營銷場景向目標客戶派發優惠券

         

             營銷短信

        • 通過群發短信進行會員營銷,如節日關懷,生日關懷,促銷活動等

         

             會員等級權益

        • 可針對會員等級制定不同的權益制度,會員通過提升等級可享受更高的等級權益。

         

              多人拼團

        • 發起拼團,輕松裂變。同時可設置僅限新客參加,促進老帶新。

         

            全民推廣

        • 通過推廣獎勵激勵全民進行推廣,低成本輕松拓客。

         

            大轉盤

        • “抽獎+游戲“的形式快速引爆朋友圈,低成本+高效率促進會員活躍和拉新

         

         

         

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